Zásady ochrany osobních údajů aplikace HealthCar
Poslední aktualizace: 1.1.2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů („Zásady“) vysvětlují, jak mobilní aplikace HealthCar („Aplikace“) zpracovává osobní údaje uživatelů.
Provozovatelem Aplikace je Andrej Mikoláš („Provozovatel“, „my“).
Používáním Aplikace vyjadřujete souhlas s těmito Zásadami.
Tyto Zásady se vztahují nejen na mobilní aplikaci HealthCar, ale také na oficiální webovou stránku a landing page projektu HealthCar (dále jen „Webová stránka“), která slouží zejména k prezentaci aplikace a k přesměrování uživatelů do obchodu Google Play.
1. Jaké údaje shromažďujeme
1.1 Údaje poskytnuté uživatelem
Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro používání Aplikace, zejména:
- e-mailová adresa (registrace nebo Google Login),
- heslo (při registraci přes e-mail),
- údaje o vozidlech: značka, model, rok výroby, typ motoru, VIN číslo (pokud jej uživatel zadá), registrační značka (SPZ), aktuální stav odometru (ODO status),
- evidované položky (servisy, dokumenty, kontroly, jejich platnost a upozornění),
- fotografie (doklady, ODO metr, servisní úkony),
- poznámky k jednotlivým záznamům,
- uživatelská nastavení (jazyk, čas doručování notifikací, nastavení analytiky).
1.2 Automaticky shromažďované údaje
- základní informace o zařízení (model, verze OS, platforma),
- IP adresa a technické serverové logy,
- token pro push notifikace (FCM),
- údaje z AI OCR (hodnota odometru),
- údaje o chybách aplikace a pádech (Crashlytics),
- anonymizovaná analytická data (pouze pokud je uživatel povolí).
1.3 Údaje z Google Login
Při přihlášení přes Google získáváme:
- e-mail,
- zobrazované jméno (pokud je dostupné),
- profilovou fotografii (pokud je dostupná).
2. Crashlytics (diagnostická data)
Aplikace používá Firebase Crashlytics, diagnostický nástroj společnosti Google, který shromažďuje:
- informace o pádech aplikace,
- technické chyby a chybové hlášky,
- verzi aplikace a operačního systému,
- poslední události v Aplikaci před pádem,
- stav Aplikace v okamžiku selhání.
Tato data slouží výhradně k opravě chyb a zlepšování stability.
2.1 Je možné Crashlytics vypnout?
Ne.
Crashlytics je funkční nástroj nezbytný pro stabilitu Aplikace a není možné jej vypnout.
Crashlytics:
- neukládá osobní identifikátory jako jméno či e-mail,
- neslouží k marketingu ani profilování uživatelů,
- pracuje anonymizovaně nebo pseudonymizovaně.
3. Analytická data (volitelná)
Aplikace může používat:
- Firebase Analytics, nebo
- Google Analytics for Firebase.
Účelem analytiky je:
- pochopit, jak uživatelé používají aplikaci,
- zjistit, které obrazovky a funkce je třeba zlepšit,
- optimalizovat UX a výkon.
3.1 Jaká data analytika shromažďuje
- počty zobrazení obrazovek,
- interakce s uživatelským rozhraním,
- navigaci v rámci Aplikace,
- technické parametry zařízení (model zařízení, verze OS),
- anonymní události (events).
3.2 Možnost vypnutí analytiky
Analytika je dobrovolná (opt-in).
Uživatel ji může:
- povolit při prvním spuštění Aplikace,
- kdykoli později zapnout nebo vypnout v sekci Nastavení → Ochrana údajů.
Pokud je analytika vypnuta, neodesílají se žádná analytická data.
3.3 Analytická data na Webové stránce (landing page)
Na Webové stránce HealthCar používáme nástroj Google Analytics 4 prostřednictvím služby Google Tag Manager pro základní statistické měření návštěvnosti a interakcí uživatelů.
Tyto analytické nástroje slouží výhradně k:
- měření návštěvnosti Webové stránky,
- sledování anonymních událostí (např. kliknutí na tlačítko vedoucí do Google Play),
- vyhodnocování efektivity obsahu Webové stránky.
Shromažďovaná data jsou:
- anonymizovaná,
- agregovaná,
- nepoužívají se k identifikaci konkrétních osob,
- nepoužívají se pro marketingové ani reklamní účely,
- nejsou propojena s uživatelskými účty v Aplikaci.
Na Webové stránce:
- nepoužíváme personalizovanou reklamu,
- nepoužíváme remarketing,
- nepoužíváme Google Signals,
- nepoužíváme User-ID ani jiné identifikátory uživatelů.
Analytické cookies používané na Webové stránce slouží výhradně ke statistickým účelům a nevyžadují aktivní souhlas uživatele podle platných právních předpisů.
4. Na co údaje používáme
4.1 Provoz aplikace
- vedení uživatelského účtu,
- evidence vozidel a záznamů,
- výpočet připomínek a notifikací.
4.2 Notifikace
- upozornění na expiraci dokumentů,
- upozornění podle odometru.
4.3 Technická diagnostika
- identifikace chyb a pádů (Crashlytics),
- monitoring výkonu a stability.
4.4 Analýza a zlepšování zkušenosti
Pouze při zapnuté analytice:
- zlepšování rozhraní,
- optimalizace funkcí a použitelnosti,
- pochopení, jak je Aplikace využívána.
5. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- plnění smlouvy (poskytování funkcí Aplikace),
- oprávněného zájmu Provozovatele (bezpečnost a diagnostika – Crashlytics),
- souhlasu uživatele (analytika, nahrané fotografie).
6. Jak údaje chráníme
Údaje jsou uchovávány v cloudové infrastruktuře:
- Google Cloud Run (backend),
- Google Cloud SQL (databáze MySQL),
- Google Cloud Storage (soubory a obrázky).
Používáme:
- šifrované spojení HTTPS,
- šifrování hesel (bcrypt),
- řízení přístupů pomocí IAM,
- firewall pravidla,
- monitoring a audity.
7. Sdílení údajů s třetími stranami
Využíváme následující služby:
- Firebase Crashlytics – diagnostika chyb a pádů,
- Firebase Analytics – pouze pokud uživatel povolí,
- Firebase Cloud Messaging – push notifikace,
- Google Identity Services – přihlášení přes Google,
- Google Cloud Storage / SQL – ukládání dat a souborů.
Tyto služby zpracovávají technické údaje v souladu s GDPR.
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely.
8. Uchovávání dat
- Údaje uchováváme po dobu existence uživatelského účtu.
- Technické logy uchováváme krátkodobě (obvykle 30–90 dní).
- Fotografie zůstávají uložené, dokud je uživatel nesmaže.
- Po smazání účtu jsou osobní údaje odstraněny nebo anonymizovány.
9. Práva uživatele
Uživatel má právo:
- na přístup ke svým údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na vymazání účtu,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- kdykoli odvolat souhlas (analytika),
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
10. Děti a mladiství
Aplikace je určena pro osoby od 16 let.
Nepracujeme vědomě s údaji dětí.
11. Odstranění uživatelského účtu
Uživatel může svůj účet v aplikaci HealthCar kdykoliv odstranit. Odstranění účtu je možné provést přímo v mobilní aplikaci, a po potvrzení dojde k trvalému smazání účtu ze systému.
Jak odstranit účet
- Otevřete aplikaci HealthCar.
- Přejděte do Menu → Účet → Odstranit účet.
- Potvrďte odstranění účtu.
- Po potvrzení dojde k zahájení procesu trvalého smazání všech údajů.
Údaje, které budou smazány
Odstraněním účtu dojde k trvalému a nevratnému smazání všech osobních i provozních dat uživatele, včetně:
- uživatelského profilu (e-mail, preference, nastavení),
- všech vozidel přiřazených k účtu,
- všech dokumentů, servisních úkonů a kontrol,
- kompletní historie ODO a souvisejících záznamů,
- obrázků a souborů nahraných uživatelem,
- notifikačních tokenů a propojených zařízení.
Data po odstranění nelze obnovit.
Podpora a kontakt
V případě problémů s odstraněním účtu nás můžete kontaktovat na:
12. Přenos údajů mimo EU
Google může zpracovávat data i mimo EU.
Přenos probíhá v souladu s GDPR pomocí standardních smluvních doložek (SCC).
13. Změny těchto Zásad
Tyto Zásady můžeme aktualizovat.
O významných změnách budeme informovat uživatele.
Pokračováním v používání Aplikace přijímáte aktualizované znění.
14. Kontakt
Provozovatel: Andrej Mikoláš
E-mail: support@healthcarapp.com
Země: Slovenská republika