HealthCar

Політика конфіденційності застосунку HealthCar

Останнє оновлення: 16.5.2026

Ця Політика конфіденційності („Політика”) пояснює, яким чином мобільний застосунок HealthCar („Застосунок”) обробляє персональні дані користувачів.

Оператором Застосунку є Andrej Mikoláš („Оператор”, „ми”).

Використовуючи Застосунок, ви погоджуєтеся з цією Політикою.

Ця Політика стосується не лише мобільного застосунку HealthCar, але й офіційного вебсайту та landing page проєкту HealthCar (далі „Вебсайт”), який служить насамперед для презентації застосунку та перенаправлення користувачів до магазину Google Play.

Застосунок HealthCar доступний для платформ Android та iOS.

1. Які дані ми збираємо

1.1 Дані, надані користувачем

  • адреса e-mail (реєстрація або Google Login),
  • пароль (при реєстрації через e-mail),
  • дані про транспортні засоби (марка, модель, рік виробництва, тип двигуна, VIN-номер, номерний знак, ODO-статус),
  • облікові елементи (сервіси, документи, перевірки, їхня чинність і сповіщення),
  • фотографії (документи, ODO-метр, сервісні дії),
  • нотатки до окремих записів,
  • користувацькі налаштування (мова, час доставки сповіщень, налаштування аналітики).

1.2 Дані, що збираються автоматично

  • основна інформація про пристрій (модель, версія ОС, платформа),
  • IP-адреса та технічні серверні логи,
  • токен для push-сповіщень (FCM),
  • дані з AI OCR (значення одометра),
  • дані про помилки застосунку та збої (Crashlytics),
  • анонімізовані аналітичні дані (лише якщо користувач їх увімкне).

1.3 Дані з Google Login

Під час входу через Google ми отримуємо від Google:

  • e-mail,
  • відображуване ім’я (якщо доступне),
  • профільне зображення (якщо доступне).

2. Дозволи пристрою

Застосунок може запитати доступ до вибраних функцій пристрою:

  • Камера – для фотографування ODO-метра, документів або сервісних записів,
  • Фотогалерея / файли – для завантаження зображень і документів,
  • Push-сповіщення – для повідомлень щодо закінчення строку дії документів, сервісів або ODO-подій.

Користувач може будь-коли керувати цими дозволами в налаштуваннях свого пристрою.

3. Crashlytics (діагностичні дані)

Застосунок використовує Firebase Crashlytics, діагностичну службу Google, яка збирає інформацію про:

  • збої застосунку,
  • технічні помилки,
  • повідомлення про помилки,
  • версію застосунку та операційної системи,
  • стан застосунку безпосередньо перед збоєм.

Ці дані допомагають ідентифікувати помилки та покращити стабільність Застосунку.

3.1 Чи можна вимкнути Crashlytics?

Ні.

Crashlytics є функціональним інструментом, необхідним для виправлення помилок і забезпечення стабільності Застосунку.

Crashlytics:

  • не збирає жодних персональних даних, таких як ім’я чи e-mail,
  • не використовується для маркетингу або профілювання,
  • працює анонімізовано або псевдонімізовано.

4. Аналітичні дані (необов’язково)

Застосунок може використовувати:

  • Firebase Analytics або
  • Google Analytics for Firebase.

Мета аналітики:

  • зрозуміти, як користувачі використовують застосунок,
  • визначити, які екрани та функції потрібно покращити,
  • оптимізувати UX і продуктивність.

Застосунок не використовує дані для відстеження користувачів у застосунках і вебсайтах третіх сторін („tracking”) у розумінні правил платформи Apple.

4.1 Які дані збирає аналітика

  • кількість відкриттів екранів,
  • взаємодії користувача з інтерфейсом,
  • технічні дані (модель пристрою, версія ОС),
  • анонімізовані події (events).

4.2 Можливість вимкнути аналітику

Аналітичні дані є добровільними (opt-in).

Користувач може аналітику:

  • увімкнути під час першого запуску застосунку,
  • будь-коли пізніше увімкнути або вимкнути в розділі Налаштування → Конфіденційність.

Якщо користувач вимкне аналітику, будь-які аналітичні дані перестануть надсилатися.

4.3 Аналітичні дані на Вебсайті (landing page)

На Вебсайті HealthCar ми використовуємо інструмент Google Analytics 4 через службу Google Tag Manager для базового статистичного вимірювання відвідуваності та взаємодій користувачів.

Ці аналітичні інструменти служать виключно для:

  • вимірювання відвідуваності Вебсайту,
  • відстеження анонімних подій (наприклад, натискання кнопки, що веде до Google Play),
  • оцінювання ефективності вмісту Вебсайту.

Зібрані дані:

  • анонімізовані,
  • агреговані,
  • не використовуються для ідентифікації конкретних осіб,
  • не використовуються для маркетингових або рекламних цілей,
  • не пов’язуються з користувацькими обліковими записами в Застосунку.

На Вебсайті:

  • ми не використовуємо персоналізовану рекламу,
  • не використовуємо ремаркетинг,
  • не використовуємо Google Signals,
  • не використовуємо User-ID або інші ідентифікатори користувача.

Аналітичні cookies, що використовуються на Вебсайті, служать виключно статистичним цілям і не потребують активної згоди користувача відповідно до чинного законодавства.

5. Для чого ми використовуємо дані

5.1 Робота застосунку

  • ведення облікового запису користувача,
  • облік транспортних засобів і записів,
  • генерування нагадувань і сповіщень.

5.2 Сповіщення

  • сповіщення про закінчення строку дії документів,
  • сповіщення за ODO-метром.

5.3 Технічна діагностика

  • ідентифікація та виправлення помилок (Crashlytics),
  • моніторинг продуктивності.

5.4 Аналіз і покращення застосунку

  • покращення користувацького досвіду,
  • оптимізація функцій і дизайну (лише за увімкненої аналітики).

6. Правова підстава обробки

Персональні дані ми обробляємо на підставі:

  • виконання договору (надання функцій застосунку),
  • законного інтересу (безпека та діагностика – Crashlytics),
  • згоди користувача (аналітика, завантаження фотографій).

7. Як ми захищаємо дані

Дані обробляються в хмарній інфраструктурі:

  • Google Cloud Run (сервер),
  • Google Cloud SQL (база даних MySQL),
  • Google Cloud Storage (файли та зображення).

Ми використовуємо:

  • зашифроване з’єднання (HTTPS),
  • зашифровані паролі (bcrypt),
  • політики доступу IAM,
  • правила firewall,
  • моніторинг та аудит.

8. Передача даних третім сторонам

Ми використовуємо такі служби:

  • Firebase Crashlytics – діагностика помилок,
  • Firebase Analytics (лише якщо користувач дозволить),
  • Firebase Cloud Messaging – надсилання сповіщень,
  • Google Identity Services – Google Login,
  • Google Cloud Storage / SQL – сховище та база даних.

Ці служби обробляють технічні дані відповідно до GDPR.

Персональні дані ми не надаємо третім сторонам для маркетингових або рекламних цілей.

9. Зберігання даних

  • Дані ми зберігаємо протягом активного використання облікового запису.
  • Технічні логи можуть зберігатися 30 – 90 днів.
  • Файли ми зберігаємо, доки користувач їх не видалить.
  • Після видалення облікового запису дані анонімізуємо або видаляємо.

10. Права користувача

Користувач має право:

  • на доступ до даних,
  • на виправлення даних,
  • на видалення облікового запису,
  • на обмеження обробки,
  • на перенесення даних,
  • на відкликання згоди (аналітика, фотографії),
  • на подання скарги до ÚOOÚ SR.

11. Діти та неповнолітні

Застосунок призначений для осіб від 16 років.

Ми свідомо не працюємо з даними дітей.

12. Видалення облікового запису користувача

Користувач може будь-коли видалити свій обліковий запис у застосунку HealthCar. Видалення облікового запису можна виконати безпосередньо в мобільному застосунку, після підтвердження обліковий запис буде назавжди видалений із системи.

Як видалити обліковий запис

  1. Відкрийте застосунок HealthCar.
  2. Перейдіть до розділу Меню → Обліковий запис → Видалити обліковий запис.
  3. Підтвердьте видалення облікового запису.
  4. Після підтвердження розпочнеться процес остаточного видалення даних.

Дані, які будуть видалені

Видалення облікового запису призведе до незворотного видалення всіх персональних та операційних даних користувача, включно з:

  • профілем користувача (e-mail, уподобання, налаштування),
  • усіма транспортними засобами, прив’язаними до облікового запису,
  • усіма документами, сервісними діями та перевірками,
  • повними ODO-записами та історією,
  • зображеннями та файлами, завантаженими користувачем,
  • токенами сповіщень і підключеними пристроями.

Після видалення дані неможливо відновити.

Допомога та контакт

Якщо користувач не може видалити обліковий запис або має технічну проблему, він може зв’язатися з нами за адресою:

support@healthcarapp.com

13. Передача даних за межі ЄС

Google може обробляти дані за межами ЄС.

Передача забезпечується правовими механізмами (SCC – стандартні договірні положення) відповідно до GDPR.

14. Зміни Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику.

Про значні зміни ми інформуємо користувачів.

Продовжуючи використовувати застосунок після зміни, ви погоджуєтеся з оновленою версією.

15. Контакт

Оператор: Andrej Mikoláš

E-mail: support@healthcarapp.com

Країна: Словацька Республіка